5월부터 달라지는 고속버스 취소 수수료율 총정리

 

 

 

오는 2025년 5월 1일부터 고속버스 취소 수수료 기준이 달라집니다.
국토교통부는 고속버스 예매 편의는 높아졌지만, ‘노쇼(No-show)’와 무분별한 좌석 선점으로 인한 문제 해결을 위해 취소 수수료 현실화 방안을 마련, 본격 시행에 나섭니다.

 

이 글에서는 변경되는 평일, 주말, 공휴일, 명절별 수수료 차등 적용과 출발 후 취소 시 수수료 상향안을 정리해드립니다.

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📌 변경 시행일

• 2025년 5월 1일(목)부터 적용

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🗓️ 주요 변경 내용 요약

구분기존 수수료변경 수수료 (2025.5.1~)

 

평일(월~목)	출발 전 10%	출발 전 10% 유지
주말(금~일, 공휴일)	출발 전 10%	출발 전 15%로 인상
명절(설·추석 연휴 기간)	출발 전 10%	출발 전 20%로 인상
출발 후 취소	30%	50%로 인상 → 2027년까지 70%로 단계적 인상 예정

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📌 ‘출발 전’ 취소 기준도 변경됩니다

기존에는 출발 1시간 전~출발 직전까지 취소 시 수수료가 적용됐지만,
앞으로는 출발 3시간 전~출발 직전까지로 범위가 확대됩니다.

 

구분기존 기준변경 기준

 

수수료 부과 시작 시점

출발 1시간 전

출발 3시간 전

즉, 출발 3시간 이내에 취소하면 수수료 부과 대상이 되니,
예매를 취소하실 계획이라면 최소 3시간 전에는 결정하셔야 불이익을 피할 수 있습니다.

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💡 왜 수수료가 올라가는 걸까요?

최근 모바일 예매가 보편화되면서 출발 직전 예매 및 취소가 빈번하게 발생,
‘노쇼’(예약 후 탑승하지 않는 행위)로 인해 다른 승객들이 표를 구하지 못하는 문제가 커지고 있습니다.

 

특히:

• 일부 승객이 인접 좌석 2개를 예매 후 출발 직전 1개를 취소해 2인 공간을 혼자 사용하는 편법도 존재
• 고령층 등 모바일 사용이 익숙하지 않은 이용자의 실시간 재예매 기회 박탈

장거리 인기 노선(예: 서울-광주, 서울-거제 등) 좌석 부족 악화

따라서 국토교통부는 승차권의 효율적인 활용과 정당한 탑승권 분배를 위해 이번 조치를 시행하게 된 것입니다.

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🚨 출발 후 취소 수수료는 더 올라갑니다!

• 2025년 5월 1일부터: 출발 후 취소 시 수수료 50%
• 2027년까지: 단계적으로 70%까지 인상 예정

📝 즉, 출발 후에 표를 취소하면 요금의 절반 이상을 날릴 수 있으니,
가능한 한 탑승 전에 신중히 일정을 결정해야 합니다.

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🎯 이용자에게 당부사항

✔ 예약 시 신중하게 시간 선택
✔ 부득이한 경우 최소 3시간 전에는 취소하기
✔ 노쇼 방지를 위해 모바일 알림 서비스 적극 활용
✔ 주말·명절 예매 시 더 엄격한 수수료 기준 적용됨을 인지

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📍 향후 계획

• 국토부는 시외버스에 대해서도 유사한 수수료 기준 개선을 각 지방자치단체에 권고할 예정입니다.
• 버스업계에도 모바일 안내 시스템 개선과 탑승 알림 강화 등을 주문하고 있어, 이용 편의도 함께 개선될 전망입니다.

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✅ 마무리 요약

구분변경 내용

 

시행일	2025년 5월 1일
평일(월~목)	취소 수수료 10% (기존과 동일)
주말(금~일, 공휴일)	15%로 인상
명절(설·추석)	20%로 인상
출발 후 취소	50%로 인상 → 2027년까지 70% 예정
수수료 적용 시점	출발 3시간 전부터 적용

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🔔 고속버스를 더 효율적으로 이용하고, 불필요한 비용을 줄이기 위해서는
예매와 취소는 반드시 여유 있게!

달라지는 수수료 제도를 꼭 숙지하시기 바랍니다. 🙌

🚍 착한 예매, 현명한 취소 습관이 모두의 편리한 고속버스 이용을 만듭니다.

 

 

 

 

 

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