2025년 상반기, SKT 통신 장애와 개인정보 유출 사고 이후 많은 고객들이 불안감을 느끼며 번호이동 또는 해지를 선택했습니다.
하지만 중도 해지 시 걱정되는 것이 바로 위약금입니다.
이에 따라 SKT는 고객 보호 차원에서 일정 조건을 만족한 고객에게 위약금 면제 및 환급 조치를 시행한다고 밝혔습니다.
이 글에서는 ▶ 위약금 개념부터 ▶ 대상자 조건 ▶ 신청 방법 ▶ 미성년자 및 법인 고객 안내까지 전부 정리해드립니다.
📌 통신 위약금이란?
통신 위약금은 약정 기간 내 해지 또는 타사로 번호이동 시
받았던 지원금(단말기 할인)이나 요금 할인 혜택의 일부를 반환해야 발생하는 금액입니다.
✔ 예시:
- 단말기 할인 받고 해지 → 할인분 반환
- 요금제 약정 해지 → 남은 기간 할인금 반환
🧾 SKT 위약금 면제 및 환급 대상
| 항목 | 상세 내용 |
| 📅 적용 기간 | 2025년 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지 또는 번호이동 |
| 📝 약정 기준 | 2025년 4월 18일 이전에 약정 가입한 고객 |
| 📶 대상 회선 | 개인 및 법인 고객의 SKT 휴대폰 회선 |
| ❌ 제외 회선 | IoT(사물인터넷), 단말기 할부금, 유선 결합상품 등은 제외 |
⚠️ 환급 예외 사항
- 4월 19일 이후 신규 가입/기기변경/재약정한 경우
- 직권 해지, IoT 회선, 유선 결합(인터넷/TV) 고객
- 해지 후 재가입 또는 약정만 남기고 회선 유지한 경우
🔍 SKT 위약금 조회 방법
✅ 1. T월드 앱 (바로가기)
- 앱 실행 후 로그인
- 하단 메뉴 → ‘나의 가입 정보’
- ‘약정 할인/기기 할부 정보’ → 위약금 및 남은 약정 기간 확인
💻 2. T월드 PC 홈페이지 (바로가기)
- 로그인 후: My T → 나의 가입 정보 → 약정 정보 → 예상 위약금 확인 가능
📞 3. 고객센터
- 휴대폰에서 114(무료) 또는 080-011-6000 / 1599-0011
- 상담원 통해 위약금 조회 및 환급 대상 여부 확인 가능
🏬 4. 대리점(매장) 방문 (찾아보기)
- 본인 확인 후 위약금 확인 가능
- 미성년자·법인 고객은 반드시 방문 또는 전화로만 조회 가능
📝 환급 신청 방법
| 구분 | 내용 |
| 📅 조회 가능일 | 2025년 7월 5일부터 T월드 앱/홈페이지/고객센터에서 조회 |
| 🧾 신청 개시일 | 2025년 7월 15일부터 신청 접수 시작 |
| 🛠 신청 채널 | T월드 앱, 홈페이지, 고객센터, 전국 매장 |
| 💸 환급 지급 | 신청 후 7일 이내 등록 계좌로 입금 |
👩👧 미성년자 및 법인 고객 신청 방법
- T월드 앱/홈페이지 신청 불가
- 반드시 고객센터 전화 또는 T월드 매장 방문
- 필요한 서류:
- 미성년자: 법정 대리인 동의서 및 신분증
- 법인: 사업자등록증, 대리인 위임장 등
✅ 요약 정리
| 항목 | 요약 |
| 🎯 대상자 | 4/19~7/14 해지·번호이동, 4/18 이전 약정 가입자 |
| 📅 신청 시기 | 2025년 7월 15일부터 |
| 🧾 신청 방법 | T월드 앱/웹, 고객센터, 매장 |
| 💰 환급 방식 | 신청 후 7일 이내 입금 |
| ⚠ 제외 조건 | 신규가입, IoT, 할부금, 유선 결합 등 |
📌 참고로, 이번 조치 외에도 SKT는 전체 고객에게 8월 기본료 50% 감면, 매월 50GB 추가 데이터 제공, 제휴 혜택 강화 등의 보상도 제공하고 있습니다. (고객감사패키지 확인하기)
📲 위약금 환급 대상인지 모른다면 오늘 바로 T월드 앱 또는 고객센터로 확인해보세요!
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